Politique Qualité, Sécurité et Environnement (QSE)

Nous sommes convaincus que l’adoption d’un système de management intégré Qualité, Sécurité et Environnement (QSE) conforme aux normes ISO 9001:2015, ISO 45001:2018 et ISO 14001:2015 nous permettra d’atteindre nos objectifs stratégiques tout en assurant le développement durable de notre société.

Ce système place notre personnel dans une démarche d’amélioration continue, renforce la confiance de nos clients en nos produits chimiques automobiles et constitue un atout majeur pour notre compétitivité sur le marché tunisien et international.

Notre écoute client et notre réactivité nous permettent de construire des relations durables avec toutes nos parties prenantes.

Objectifs clés

A1 – Niveau direction

• Piloter la stratégie QSE en alignement avec nos objectifs business
• Anticiper les évolutions du marché des produits chimiques automobiles
• Impliquer l’ensemble du personnel dans la démarche QSE

A2 – Ressources humaines

Développer les compétences techniques et QSE de nos équipes
• Promouvoir une culture sécurité et environnementale forte
• Responsabiliser chaque collaborateur sur ses impacts QSE

A3 – Achats & logistique

• Sélectionner des fournisseurs selon des critères QSE stricts
• Optimiser la gestion des stocks de matières premières chimiques
• Diversifier nos sources d’approvisionnement

A4 - Commercial

Comprendre précisément les besoins techniques de nos clients
• Proposer des solutions chimiques optimales en coût/performance
• Assurer un suivi client personnalisé

A5 - Maintenance

• Optimiser la maintenance préventive de nos équipements
• Garantir la conformité de nos installations

A6 - Production

• Maîtriser nos processus de formulation chimique
• Améliorer continuellement nos rendements matière et énergétique
• Automatiser nos contrôles qualité

A7 - Qualité

• Garantir la conformité de nos produits aux normes sectorielles
• Maintenir un système de traçabilité complet
• Gérer efficacement les non-conformités

A8 – Santé & sécurité au travail

• Prévenir les risques chimiques pour nos collaborateurs
• S’engager à procurer des conditions de travail sûres et saines pour la prévention des traumatismes et pathologies liés au travail et qui soient appropriées à la finalité, à la taille et au contexte de l’organisme, ainsi qu’à la nature spécifique des risques pour la S&ST et l’environnement et de ses opportunités pour la S&ST et l’environnement.
• S’engager à satisfaire aux exigences légales et autres exigences et aux obligations de conformités.
• S’engager à la consultation et à la participation des travailleurs et quand ils existent des représentants des travailleurs.

A9 - Environnement

• Fournir un cadre pour l’établissement des objectifs de S&ST et environnementaux.
• S’engager à protéger l’environnement, y compris la prévention de la pollution.
• S’engager à éliminer les dangers et à réduire les risques pour la S&ST et l’environnement.

Ces objectifs font l’objet d’un suivi régulier via :

• Des indicateurs QSE mensuels
• Des revues de direction
• Des audits internes et externes
• La remontée systématique des observations terrain

La Direction générale s’engage à revoir cette politique annuellement et à communiquer régulièrement sur les résultats auprès de l’ensemble des parties prenantes.

Cette démarche ne pourra aboutir sans l’implication active de chaque collaborateur d’O PRO MAX.

Engagement Client : Notre Promesse Concrète

Chez O PRO MAX, votre satisfaction guide chaque décision. Nous nous engageons à :
Répondre sous 24 heures

à toute demande technique ou commerciale, avec une solution opérationnelle proposée sous 48h maximum.

Vous alerter en temps réel

sur toute évolution normative impactant vos produits, avec des recommandations adaptées à votre activité.

Transformer vos retours en progrès

chaque réclamation déclenche une analyse root-cause et une amélioration process validée en comité directeur.
Votre exigence est notre meilleur moteur d'innovation.

Votre feedback déclenche systématiquement une revue formelle par notre Direction Qualité.

Siège social

Avenue Mohamed Hedi Khefacha, Skanes, 5000, Monastir.

Usine

Km 6,5 route de Bizerte, El Mnihla, 2094, Ariana

Contact

contact@opromax.com.tn

Téléphone

‪(+216) 51 199 299

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Lundi au Vendredi (8h00 à 17h30) Samedi (8h00 à 13h30)